Quanto custa operar seu WhatsApp com o Feito? Sem surpresa no fim do mês.
Some a mensalidade do Feito ao que a Meta passa a cobrar por mensagem a partir de 1º de outubro de 2026. Ajuste os números pro seu volume e veja o total em reais — da qualificação ao relacionamento com quem já é cliente.
Tabela da Meta vigente a partir de 1º/out/2026Qualificação
Novos leads que mandam mensagem no mês
Só conta quem manda mensagem. Campanha que ninguém responde não entra.
Na base do Feito, um lead que responde recebe de 6 a 9 mensagens até ser qualificado ou agendado.
A Meta libera 72h grátis quando o lead vem de anúncio ou do botão da página. A qualificação costuma caber nessa janela.
Relacionamento
Depois que vira cliente, a conversa continua no mesmo número
Dúvidas, agendamentos, suporte, segunda compra — tudo que chega pelo mesmo número.
Respostas dentro da janela de 24h, enviadas pelo Feito ou pelo seu time no painel.
Coexistência: o que você envia pelo app não passa pela API e não é cobrado pela Meta.
Mensagens que você inicia
Passou 24h sem resposta do contato, só vai template — e template é cobrado
Template de utilidade: confirmação de reunião, lembrete, atualização de pedido ou pagamento.
Template de marketing: reativação de base, oferta, novidade. É a mensagem mais cara da tabela.
Números
Cada número conectado tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês
Operações separadas, números separados — e franquia grátis separada.
O que muda na cobrança da Meta
Até setembro, responder um contato dentro da janela de 24h era grátis. A partir de outubro, a Meta cobra cada mensagem que sai pela API do WhatsApp Business — inclusive as respostas do Feito e do seu time no painel.
Mensagens de serviço
novoTexto livre dentro da janela de 24h, enviado por pessoa ou pelo Feito. 1.000 grátis por número, por mês; a partir da 1.001ª, cobra.
Avisos e lembretes
mudaTemplate de utilidade (confirmação, lembrete, atualização). Antes era grátis dentro da janela de 24h; agora é cobrado sempre.
Campanhas
igualTemplate de marketing (oferta, reativação, novidade). Já era cobrado e continua sendo o mais caro da tabela.
Continua grátis
R$ 0Mensagens recebidas, as 72h depois de um lead chegar por anúncio Click to WhatsApp e tudo que você envia pelo app WhatsApp Business.
Valores da tabela pública da Meta para o Brasil, em reais, faturados pela Facebook Brasil. Podem ser alterados pela Meta a qualquer momento — atualizamos a calculadora quando isso acontece.
Cadastre uma forma de pagamento na sua conta do WhatsApp Business (Meta). Sem isso, a Meta para de entregar as mensagens de serviço a partir de 1º de outubro — e seu comercial para de responder.
Usa o WhatsApp Business no celular no mesmo número?
Dá pra manter o app e o Feito no mesmo número. O que você envia pelo app continua grátis — não passa pela API. O que o Feito envia, e o que sai do painel, passa pela API e entra na cobrança da Meta.
- Quando você responde pelo app, o Feito entende que você assumiu a conversa e para de mandar mensagem pra esse contato até você devolver.
- Vale pra quem já usa o número no WhatsApp Business. Número novo conectado direto ao Feito não tem app — tudo sai pela API.
- A escolha é feita na hora de conectar o número e vale pra aquele número. A calculadora só desconta as mensagens do app se você marcar a opção.
Quer ver na prática? A gente mostra os dois jeitos na conversa.
Perguntas sobre custos
O Feito cobra a mensalidade do plano, por faixa de contatos ativos. A Meta cobra por mensagem enviada pela API, direto na sua conta do WhatsApp Business. São duas faturas separadas — o Feito não repassa nem marca em cima do preço da Meta.
Coloque seu comercial pra rodar no WhatsApp
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